| Главная » Файлы » Файлы |
Профессия продавец. Практическое пособие
| [ Скачать с сервера (6.24 Mb) · Скачать удаленно () ] | 13.06.2011, 23:21 |
| Профессия продавец. Практическое пособие Автор: Андреева О.Н. Издательство: Владос-Пресс ISBN: 978-5-394-00665-4 Год: 2010 Страниц: 232 Язык: Русский Формат: pdf Размер: 6.4 Мб Продавец - это человек, напрямую общающийся с клиентом, представляющий фирму и ее продукцию, формирующий репутацию. Поэтому он должен быть не только компетентным торговцем, но и хорошим психологом, менеджером, маркетологом. В данном пособии рассказывается, как соответствовать столь высоким требованиям в условиях жесткой конкуренции, когда помимо низкой цены и высокого качества товара клиент ориентируется на уровень сервисного обслуживания и отношение к себе персонала фирмы. Книга имеет сугубо практическую направленность, в ней представлено большое количество примеров и реальных ситуаций. Пособие посвящено не отдельному аспекту торговли, а всем основным ее составляющим: азы профессии продавца собраны в нем воедино. Для начинающих продавцов, менеджеров-консультантов и администраторов торговых залов, а также для руководителей отделов сбыта, управленцев и директоров магазинов. | |
| Просмотров: 454 | Загрузок: 816 | Рейтинг: 5.0/1 | |
| Всего комментариев: 0 | |